Ми надто мало ризикуємо і все робимо по знайомству. 7 тез про український бізнес
Чому український бізнес не схожий на американський? Яка обов'язкова умова для максимальної ефективності в бізнесі, котру не виконують українці? Як треба чинити - "правильно" чи як потрібно клієнту? Чому українська система освіти заважає бізнесу? Президент Київської школи економіки, професор Піттсбурзького університету Тимофій Милованов назвав газеті Діло "ахіллесові п'яти" українських бізнесменів
1. Украинский бизнес очень "вязкий" — он сложно меняет продукты, направления, рынки, стратегию. Это странно, потому что в Украине в основном достаточно молодые бизнесы, они должны быть резкими, быстрыми, динамичными и агрессивными. Но вместо этого предпочитают печь булочки, даже если все мир отказался от хлеба, и жаловаться на падение спроса на них. Сейчас эту "вязкость" очень наглядно демонстрирует слишком медленная переориентация с российского рынка на европейский.
2. Любой американский предприниматель в десяток раз эффективнее фактически любого украинского. Не обижайтесь, но это так.Знаете почему? Там почти все вкладывают в бизнес свои деньги. Когда ты заложил дом, чтобы вложить деньги в свое дело, то в случае если ты провалишься, тебе будет просто негде жить. А также не за что кормить детей, учить их и так далее. Это очень мотивирует работать. В Украине же очень многие бизнесы создавались на привлеченные деньги. Не важно — кредитные, партнерские — но не свои. А поскольку у нас еще с середины 90-х известно, что "долги возвращают только трусы", то мотивации пахать денно и нощно — нет.
3. Из предыдущего пункта проистекает следующая слабость — мы часто выбираем вместо стратегии "быть лучшими" стратегию "стать достаточно хорошими". Это демотивирует развиваться. Если бы мы придерживались такого подхода в Киевской школе экономики, мы бы остановились в своем развитии. Потому что в Украине мы — как бы самонадеянно это ни звучало — лучшее, что есть из MBA. Но вот если мы начнем сравнивать себя с американскими школами MBA, мы поймем, сколько у нас еще слабых мест. Сравнивать себя стоит только с лучшими. Лучшими в мире. Стратегия good enough — вредная.
4. Украинские бизнесмены боятся начинать заново. Вы видите, как медленно у нас восстанавливается экономика? А знаете, почему? У нас почему-то считается, что если тебе пришлось уйти с рынка — все, ты лузер, это навсегда, в одну реку дважды не войдешь и все такое. Это, конечно, очень грубая статистика, но из 10 компаний, которым приходится в силу тех или иных причин покинуть рынок, возвращаются только 2. Для американца такой подход немыслим.
Рухнул рынок? Ок. Пошел учиться новому, научился, открыл новое дело. И так — сколько угодно раз.
То есть, колоссальная разница в отношении — у нас почему-то любой неудачный предпринимательский опыт воспринимается как фейл на всю жизнь. Там — просто как "новый поворот".
5. Украинцы не наглые. Сейчас попробую объяснить, о чем я. 20 лет меня учили, что малый и средний бизнес — основа здоровой экономики. Но я неправильно понимал, почему. Я думал это потому, что много компаний — соответственно, много рабочих мест, дифференцированные налоговые сборы и так далее. Но это не главное! Главное, что люди, которые рискнули всем, открывая бизнес, не дадут никому "наехать" на свои права. Они — лучшие "предохранители" от узурпации власти, от произвола фискальных и любых других регулирующих органов. Так в США. А в Украине — нет. Я вижу под НБУ людей, защищающих свое право жить в купленной в кредит квартире. Сколь бы спорной ни была ситуация, эти люди огрызаются, и жестко. Но почему я не вижу людей, защищающих свое право нормально вести бизнес? Полагаю, для ответа на этот вопрос смотри пункт 2 — бизнес создан не на свои деньги. Лишиться его — не так страшно.
6. Клиентоориентированность. Я бы повторил это 10 раз.
У нас, кстати, долго была дискуссия внутри КШЭ — учить наших студентов так, как мы считаем правильным, или так, как они сами хотят? Мы выбрали в итоге стратегию "учить, как они сами хотят".
Потому что главное, что должно быть у предпринимателя — инициатива. Инициатива и свое мнение о том, как правильно. Это залог успеха, а не знание "матчасти". Задача бизнес-школы — дать студенту-бизнесмену именно вот эту привычку "я плачу — я могу требовать". И воспитать уверенность в значимости собственного мнения. Потому что у нас же со школы учат отвечать так, как считает правильным учитель, а не так, как считает правильным ученик. Украинская система образования — вообще основа многих бед Украины, в том числе и бизнесовых. Но это тема отдельного разговора.
7. Связи вместо знаний и навыков. Конкуренция связей вместо конкуренции идей, продуктов, сервисов. У нас можно найти деньги, позвонив нужным людям, решить проблему, позвонив нужным людям, купить или продать товар, позвонив им же… Главный навык, которым у нас нужно обладать бизнесмену — завести нужные связи, обзавестись нужными телефонами. Это убивает настоящую конкуренцию. В итоге в Украине нет конкуренции. Это и есть главная, глобальная проблема украинского бизнеса. Нам не нужно бороться за что-то — мы можем просто позвонить "нужному человеку". Но конкурировать номерами телефонов — путь в никуда.
