Тим, хто їздить за кордон, варто знати про зміну правил повернення квитків, пише журналіст Сергій Сидоренко. Він зазначає, що ці зміни змушують замислитися про адекватність ухвалення рішень в УЗ.

Покупка квитків на потяг за кордон через сайт, додаток або чат-боти Укрзалізниці — складна й заплутана річ. Хоча купити автобусний квиток до країн ЄС можна за декілька кліків.УЗ продає квитки онлайн лише на кілька маршрутів до Польщі. Хоча безпересадковим потягом з України можна дістатись Австрії, Угорщини та Словаччини. Але де шукати розклад і ціни на ці маршрути й чи можна в інтернеті придбати на них квитки?До того ж квитки до Польщі неможливо знайти в новому додатку УЗ. Потяг до Варшави — взагалі щось міфічне. Квитки на цей рейс на сайті Укрзалізниці постійно відсутні .З'ясовуємо заплутану систему продажу квитків закордон на потяги Укрзалізниці. До речі, після закриття повітряного простору 24 лютого ними виїхали за кордон уже 600 тис. пасажирів.

За двадцять метрів від вагону Саша попросив мене зачекати і пішов до провідника. Кілька хвилин вони про щось розмовляли, після чого посередник жестом мене покликав. Не кажучи ні слова, провідник дав сторонній особі — Саші — ключі, і той відчинив ними двері від купе, яке розміщене по сусідству із купе провідника. «Заходьте всередину, — сказав він і зачинив за мною двері. — У цьому купе будете їхати. Це два місця. Ще одне місце — в сусідньому купе. Давайте розраховуватися». Текст: Любов Величко